Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в соответствии с Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 №322,  является (далее – Служба) федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и на потребительском рынке.

Основными функциями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека являются:

-организация и осуществление государственного санитарно-эпидемиологического надзора, в том числе на железнодорожном транспорте, а также надзора на потребительском рынке и в сфере защиты прав потребителей;

-осуществление лицензирования видов деятельности в соответствии с компетенцией Службы;

- осуществление санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через государственную границу Российской Федерации;

-осуществление государственной регистрации представляющих потенциальную опасность для человека продукции, объектов;
-осуществление санитарно-эпидемиологических расследований, направленных на установление причин и выявление условий возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений);

-организация и осуществление мер, направленных на выявление и устранение влияния вредных и опасных факторов среды обитания на здоровье человека;

-осуществление в установленном порядке проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров;

-осуществление деятельности в области защиты прав потребителей.

Также должностные лица Службы рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, в пределах установленной компетенции, в частности, по  ст. 6.3 (нарушение законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения), ст.6.7(нарушение санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения), ч. 3 ст. 14.1  (осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), ч.1 и 2 ст. 14.4 (продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества), ч. 1 ст. 14.5(продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе), 14.8 (нарушение иных прав потребителей),    ст.19.7(непредставление сведений (информации), ч. 1и 2 ст. 19.20 (осуществление деятельности, не связанной с извлечением прибыли, без специального разрешения (лицензии), ч. 1 ст. 19.4 (неповиновение законному распоряжению должностного лица органа, осуществляющего государственный надзор (контроль) КоАП РФ.

На территории Астраханской области осуществляет деятельность территориальный орган названной Службы – управление Роспотребнадзора по Астраханской области, расположенное по адресу: г. Астрахань, ул. Н. Островского, д. 138, тел.33-15-02.

Управление обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений, жалоб граждан и юридических лиц, принимает по ним решения и направляет ответы заявителям в установленный законодательством срок по вышеуказанным вопросам, а также организует прием граждан.