В 2013 году органами прокуратуры области выявлено 670 нарушений законодательства, регламентирующего порядок рассмотрения обращений граждан, для устранения которых вынесено более 270 актов прокурорского реагирования

Наиболее типичными нарушениями законодательства в обозначенной сфере остаются несоблюдение порядка и срока направления обращений в орган, должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение вопросов, поставленных заявителем; несоблюдение 30-дневного срока рассмотрения обращений; ненаправление ответов заявителям.

К примеру, по результатам рассмотрения постановления первого заместителя прокурора области постановлением мирового судьи судебного участка № 1 Кировского района г. Астрахани заместитель руководителя службы строительного и жилищного надзора Астраханской области признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 5.59 КоАП РФ, и ему назначено наказание  в виде штрафа в размере 5 тыс. руб.  Основанием для привлечения указанного лица к ответственности послужил выявленный прокуратурой области факт ненаправления ответа на обращение заявителя по вопросу законности перепланировки квартиры в многоквартирном доме.

Всего по аналогичным основаниям первым заместителем прокурора области  в октябре 2013 года в отношении указанного должностного лица возбуждено 8 дел об административном правонарушении по ст. 5.59 КоАП РФ, которые мировым судьей судебного участка № 1 Кировского района г. Астрахани рассмотрены с назначением наказания в виде административного штрафа на общую сумму 40 тыс. руб.

Нарушения 30-дневного срока рассмотрения обращений, ненаправление ответов заявителям выявлялись также прокурорами городов и районов в деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, для их устранения приняты соответствующие меры реагирования.

Состояние законности в анализируемой сфере находится на контроле органов прокуратуры области.